Politique de confidentialité

La protection des renseignements personnels de nos membres est très importante pour nous. Cette politique explique nos pratiques de confidentialité, notamment nos méthodes de cueillette des renseignements auprès de vos employés membres de Best Doctors, la manière dont nous utilisons ces renseignements, les personnes avec qui nous les partageons, les types de renseignements recueillis, la manière dont vos employés membres peuvent y accéder pour les modifier et la manière dont nous protégeons leurs renseignements. Si vous avez des questions après avoir lu ces explications, n'hésitez pas à communiquer avec nous à privacy@bestdoctors.com

Quoi, comment et qui

Lorsque vous ou vos employés membres de Best Doctors nous fournissez à une fin particulière des renseignements personnels permettant de vous identifier, nous n'utilisons cette information à aucune autre fin, à moins de vous en demander l’autorisation spécifique. Dans le cadre de nos services, vous et vos employés membres pouvez être appelés à nous confier certains renseignements sur la santé. La confidentialité médicale est à la base même de l'existence de Best Doctors et de BestDoctors.com. Best Doctors ne partage aucun renseignement médical sans le consentement explicite de ses membres, qu’ils peuvent donner par écrit au moyen d'un formulaire d’autorisation de divulguer les renseignements médicaux.

Dans le cadre de l'exploitation et de la mise à jour quotidiennes de notre site Web, nous pouvons également recueillir de manière passive certaines données. Ces données, notamment votre type de domaine et votre adresse IP, nous aident à mieux personnaliser votre navigation sur notre site. En effet, pendant votre visite, nous recueillons des données de navigation (qui indiquent les catégories ou sections de notre site que vous visitez). Nous conservons ces données de façon à pouvoir vous procurer, à vos prochaines visites, de l'information personnalisée et adaptée à vos intérêts.

À moins que ce ne soit nécessaire pour offrir à vos employés et membres les services qu'ils ont demandés (InterConsultation, FindBestDoc, FindBestCare et Best Doctors 360°), nous ne divulguons jamais aucun renseignement personnel à des tiers. Un nombre limité d'employés de Best Doctors, notamment les représentants du service à la clientèle, les représentantes personnelles et le personnel de l’informatique, peuvent avoir un accès limité aux renseignements personnels qui sont conservés dans nos systèmes. Toutes ces personnes se sont engagées, par écrit et sous peine de pénalités importantes en cas de dérogation, à préserver la confidentialité de ces renseignements et à les utiliser seulement en cas de nécessité dans l’accomplissement de leur travail touchant les services demandés. Best Doctors ne partage JAMAIS de numéros de cartes de crédit ni aucun autre renseignement financier avec des tiers.

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants et nous n'avons aucune intention de recueillir de renseignements auprès de mineurs. S’il nous arrive de découvrir que nous avons obtenu par inadvertance des renseignements personnels provenant d'un enfant de moins de 13 ans, nous nous engageons à supprimer rapidement ces données de nos systèmes et de nos bases de données.

Procédures d'accès, de modification et de refus

Nous nous efforçons de rendre nos pratiques de cueillette de renseignements personnels aussi conviviales que possible. Nous comprenons qu'en nous confiant des renseignements personnels sur vos employés membres de Best Doctors, vous nous témoignez votre confiance. Par respect, nous nous appliquons à offrir à vos employés membres l'accès simple à leurs renseignements personnels pour qu'ils puissent y effectuer les mises à jour et corrections nécessaires. Le cas échéant, nous nous efforcerons d’apporter les modifications le plus tôt possible, en général dans les 48 heures. Nous comprenons que certains membres préfèrent ne pas recevoir de messages électroniques ni d’appels téléphoniques de notre part. S'ils désirent que nous ne communiquions pas avec vous, nous leur demanderons de nous le signaler par écrit.

Sécurité

Nous avons mis en place dans nos installations et dans nos systèmes informatiques, bases de données et réseaux, des mesures, des dispositifs, des pratiques et des normes de sécurité qui ont pour but de protéger rigoureusement l'information qui y est contenue contre toute perte et contre tout usage abusif.